金色麦田虚假宣传，误导消费者开通所谓vip卡。

小面包 2019-12-12

已完结

2019年10月12日，我在贵阳龙洞堡机场T2航站楼被咨询台工作人员推荐我办金色麦田vip卡。声称全国范围之内享受vip服务，安检和登机可以走头等舱通道，缴费1680元可获3000元代金券，在其app买票时可以全额抵扣。两个月后，我使用其app时发现根本不能使用代金券，同时无法选择任何其承诺过的服务。之后拨打客服电话长时间无人响应，在网上搜索其相关事务时发现不止我遭受过这种情况，其所谓的“全额抵扣”只能抵扣很少一部分，也无法得到相应的服务。 因此，我希望投诉其公司，将我当初缴纳的1680元全额退款。

投诉进度

用户补充投诉

2019-12-17 16:03:27

补充内容

已处理，今天企业神速退款，已经到账了。

企业完结

2019-12-17 14:41:13

解决方案

退款,解释道歉

处理结果

双方已经协商退款处理。

平台跟进

2019-12-13 17:42:05

用户补充投诉

2019-12-13 14:28:03

补充内容

目前已经沟通完毕，但对方表示从办卡之日起半年后，也就是2020年4月13日才能退款。暂时如此吧。如果到时候还没有退款，我觉得就是诈骗了。

用户补充投诉

2019-12-13 10:25:11

补充内容

今天与其相关人员沟通后，对方表示联系售后来处理我的退款问题，但是目前没有收到任何回复。

平台审核通过

2019-12-12 22:58:24

用户发起投诉

2019-12-12 22:58:22

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