淘宝的蒛一旗舰店，双十一购买的物品，虚假发货，实际没有物流，未收到商品

网友保保 2019-12-13

已完结

淘宝的蒛一旗舰店，双十一购买的物品，11.28显示揽收发货，一个星期了还未揽收成功，去找客服说让我等等，又等了几天去问，说丢件了，补发，要再等一个星期，继续等一个星期，还未有补发信息，找客服总是不在，找店内客服就说是售前客服不负责售后，找天猫客服，十次才有一次人工，欺骗消费者，虚假发货，双十一到现在还未收到商品，希望能帮忙催一下发货，然后我需要店家一个解释跟道歉

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:05:39

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平台跟进

2019-12-13 18:12:25

平台审核通过

2019-12-13 09:56:46

用户发起投诉

2019-12-13 09:56:44

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