投诉每日优鲜官网，多日前的漏发补发问题多次联系不进行处理

赵 2019-12-13

已完结

2019年11月30日下了一单购买湿纸巾，12月3日收到发现少发就立即联系每日优鲜平台客服核实并补发，此后我未接收到任何的核实或者补发的来悉尼或者通知，12月6日我又主动多次联系了每日优鲜平台客服，当日客服给的最后回复是24小时内补发，并会电联告知我补发的单号，我就继续等待，直至12月11日我仍然未接收到任何的关于补发的任何通知和联系，就又从11日至今多次主动联系每日优鲜平台客服要求处理此问题，得到的回复都是核实或者催促处理，并未得到补发单号或者明确的任何回复，一直在拖延！现向消费保投诉，希望得到帮助，谢谢！

投诉进度

企业完结

2019-12-14 16:06:50

解决方案

补发,道歉,补偿

处理结果

已给用户补发并给与一定的补偿，问题得到解决。

平台跟进

2019-12-13 15:12:50

平台审核通过

2019-12-13 11:17:53

用户发起投诉

2019-12-13 11:17:51

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