南方航空公司退票手续费率不合理
网友保保
已完结我在2019年12月12日购买2020年1月21日的飞机票，出票后立即发现买错了进行退票 ，给南方航空公司打电话要扣取20%的手续费率，理由是南方航空公司的客规规定三折的机票 退票日期在航班日期七天之前 手续费率都是按照20%收取，我订票日期距离飞机票航班日期有一个多月，和距离航班日期七天的手续费是一样的 我质疑他们公司的内部规定不合理，期间多次给南方航空公司客服打电话协商 他们说他们公司内部就是这么规定的 是不能有变动的 我向任何人反应都没有用 还有我买的机票是三折机票 所以手续费率要高 买了特价的机票 就要承担高的手续费 还有我不认为我距离航班时间一个多月进行退票对航空公司造成那么大的损失，请帮忙解决此问题，谢谢
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