京东自营 销售的雪铁纳手表,表带坏了,不给维修

已完结
2019年10月30日,我通过京东官网在雪铁纳京东自营旗舰店购买手表一块。 收到货以后,发现手表表带断裂。我当即联系了店铺客服,客服叫我确认收货后,走售后服务,我照做了,并发起了售后服务单。让我把产品发到北京“黑玥瑞京东售后”。 北京“黑玥瑞京东售后”。联系我,说是表带不属于质保范围,让我自费修理。 我就不明白了,难道表带不属于产品的一部分吗? 现向消费保投诉,希望得到帮助!谢谢!

投诉进度

展开全部
评论 0
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服