唯品会换货，客服各种要求等待没发货。
网友保保
已完结唯品会要求自寄换货12月5日唯品会签收，10晚咨询客户告知收到换货件三日内发出，答应11日发货，11日没发。 11日晚咨询，告知签收后三至五日内发货。咨询发货时间时告知仓库没收收到货故没发，了解后签收人为唯品会旗下收货单位。 诉求发货，告知48小时内回复。 13日晚再次咨询，还是要求等待。唯品会内部问题转嫁消费者承担，存在欺骗消费者。作为知名品牌商家，作为专业客服对消费者屡次搪塞。希望公正的消保协助。谢谢各位！
投诉进度
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