投诉拼多多商城，买的iPad 2018 128g是扩容机假货

网友保保 2019-12-14

已完结

2019年12月12日，我通过拼多多商城首页推荐得知，可以分三期免息购买iP****18款 我当即全款购买了一台价值2190元的iP****18 128g，收到货之后，现在官网查询，然后某官方平台进行验机，后又找到苹果官方客服400电话，进行反复查证，确认，该iP****18款128g实际为32g，是扩容机. 根据消费者相关法律，请平台对此次事件作出合理解释，以及，对我进行退款和赔付！！

投诉进度

企业完结

2019-12-24 20:27:16

解决方案

退货退款,解释

处理结果

您好，关于您反馈的订单问题，经核实，该订单平台已退款，请您注意查收，若有疑问可联系平台客服反馈，感谢您的支持与理解。

平台跟进

2019-12-14 15:55:09

平台审核通过

2019-12-14 11:28:31

用户发起投诉

2019-12-14 11:28:29

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