我于2019年12月14日20:15在饿了么平台买到一份泡馍过了几分钟,我申请退款,我现在人不在取不了饭不给我退款,可是不给我退款,平台现在也迟迟不处理不给我退款,这让我没吃到饭钱也没了,用钱买了个空气