考拉海购,使用双十二得到的红包下单,自动取消,不退还红包
网友保保
已完结
2019年12月1号-12号参加考拉海购双十二活动,2019年12月12 中午下单购买物品送朋友,填写地址和手机号 收货人名字是朋友的信息,支付是我的支付宝进行支付,订单取消后,没有吧参加10多天活动获得的红包退还,或者重新下单补差价,在其间多次联系客服处理,客服没有处理,互相推诿。我在下单并且支付的时候没有提示我不用使用我朋友的姓名和地址,也没有相关提示;身份证信息,地址 电话号码,支付信息,设备信息,若出现相同信息视为同一用户。23月13号查看订单显示,订单取消,我不符合红包要求,自动取消订单。那个红包是养考拉,养到15级考拉平分奖金,一共获取了20元左右的红包,在参加活动时没有提示,已多次向客服反馈,客服推诿,不处理投诉,麻烦处理一下。谢谢
投诉进度
展开全部