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优酷视频在网上不小心续费会员不给我退款

骆某某 发布于  2019-12-15 00:52:01
  • 投诉对象: 优酷视频
  • 投诉问题: 退费不及时充值问题自动续费
  • 投诉诉求: 退费
  • 涉诉金额: 15元
诉求发布
诉求受理
企业处理
投诉完结

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优酷视频

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优酷视频酷喵会员自动扣费

1月24日晚上网页端进行优酷会员的续费,当时页面并没有说明后续需要开通酷喵会员服务,微信扣除29元,并不是自愿或知情开通

优酷视频之前取消过自动续费功能后,但这个月又给我自动续费了29元。

以前在优酷视频取消过自动续费功能,但是这个月又给我自动续费了一个月29元(2020年1月21日至2020年2月21日)这个时间段的,想申请退款,强烈要求退款。

优酷视频未经过授权自动扣费,找不到取消方式

之前帮同事支付过一个月视频会员服务,通过微信财付通付的,一个月后又自动续费了,我没有授权自动续费,想解除自动续费不知道什么渠道,看了微信的授权服务里也没有酷喵VIP的授权,感觉是进了个坑里。