优速快递公司私自扣件

网友保保 2019-12-15

已完结

因为买的东西想要退货，所以配送的时候直接告知快递员说拒收了，寄件方就等着收到物品后退钱，现在已经拒收过去4天了，打电话问快递员物流信息，才跟我说快递还没有退回，要等他们上级部门同意才能退回，拒收不应该是原路退回嘛，而且这么多天都不告知，完全不懂这是什么操作，我的物品价值1600多，不知道再这么耽误会不会东西有丢失的风险

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:05:42

处理结果

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平台跟进

2019-12-16 16:28:00

平台审核通过

2019-12-15 09:37:03

用户发起投诉

2019-12-15 09:37:01

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