云米商城双12买电饭锅送赠品，赠品一直不发货
Mrwang
已完结
2019年12月1日通过云米手机官网购买电饭锅。主页明确写着有赠品一个汤锅。5号电饭锅到货。赠品至今(15日)未到货，也没有任何说法，从6号开始打电话一直推脱至今。
投诉进度
企业完结
处理结果
投诉时间过久，未查询到用户相关信息，若用户问题还未得到解决，可致电联系我司4001002632反馈。
解决方式
已解决
解决方案
用户补充投诉
补充内容
在微信发布小程序博人眼球，等购买之后就反悔不认账，300块买个苏泊尔电饭煲他不香吗？不送赠品有性价比吗？
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
12月1号出的活动，但是没截图，说1号到11号都享受双12的活动。app上明确写着送汤锅，因为冲着送才买的，性价比挺实惠，结果就一直拖。
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