2019年12月13日下午19:08分，本人在拼多多商家“卿水运动贸易”这家店跟室友一起购买了一双鞋子，同时拼单成功，同一下午觉得鞋子不错，把链接给了女朋友，又帮女朋友付款买了一双，于19:57分下单，至此本人，室友，女朋友，三人拼单成功，同一下午20:02分，这家店铺以迅雷不及掩耳之势，该商品迅速下架，店铺商品全部下架。本人感觉奇怪也担心，就询问商家客服怎么回事，商家说:“卖完了”，我问我们的还能发货吗，商家说:“可以鸭”，然后我跟他说明我们三个是一起的，麻烦发货时备注下，商家说:“好的” 于是过了一天，商家没发货，本人于12月14号上午9:46、11:08、12:46连续询问商家未收到答复，到下午，商家于17:29分突然回复:“你是吃货吗”，，我还奇怪是什么意思，结果商家直接说退款，我问为什么，商家态度迅速转变恶劣，说了一系列令人气愤的话，后续又强制帮我申请退款。然后我于18:00向拼多多官方客服说明情况，客服服务很好，并把问题升级处理，说一个工作日内给我回复。于是等到今天12月15号中午11:56分，平台客服电话过来但是我晚了一分钟没接到，结果拼多多平台微信又告诉我因为我没接到电话，所以问题又需要3个工作日才能处理，我再次找到拼多多官方客服，告诉他们我没接到电话，让他们帮我联系一下，结果他们用官方语言搪塞过去，还是说需要3个工作日才能处理，然后就一直官方语言搪塞过去，我实在受不了这种商家都猖狂到这种地步，拼多多还在维护商家利益吗？