贝思客蛋糕,送货晚、少发货,售后一个月没有解决办法

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蛋糕送货当天晚了,少送了一份,送到当时不让食用让立刻放到冰箱,导致没有用。过后联系售后,售后让我们等电话办理退货。第二天蛋糕已扔,三天后,售后电话让我们提供照片,但是蛋糕已扔。后续不要求退款了(因为没有照片),售后说送我们泡芙,但至今没有联系我,多次打售后电话,都是要求等,一个月过去了,售后都没有再主动打过电话,赔偿、道歉都没有,只是一直让等

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