易行商旅会员卡虚假宣传，购买机票不能正常消费

网友保保 2019-12-15

已完结

2019年11月14日，本人在西昌青山机场被易行商旅销售人员销售其会员卡，卡免费，须充值1500元，并赠送500元口，并承诺可以用来买机票，茄机票折扣并其他渠道更优惠。后来下载其APP发现不能正常使用，打电话预订机票被告知不能全部从卡里，只能抵扣一小部分，且机票价格与其他网站的价格持平，与其销售人员的承诺和宣传不符。且经过在网上查询，易行商旅会员卡抵扣部分，前几次相对较多，以后会越来越少，感觉与办卡时的宣传不符，卡一次都没用过，宣传的免费使用头等舱休息区也没有进去过，希望支持我退卡，取回自己的1500元费用

投诉进度

平台完结

2019-12-18 20:23:36

处理结果

经消费保协调后， 易行商旅给出以下回复：已处理。

平台跟进

2019-12-16 15:36:36

平台审核通过

2019-12-15 15:52:26

用户发起投诉

2019-12-15 15:52:24

展开全部