拼多多平台无故取消订单，无视消费者权益，平台客服处理推脱
网友保保
已完结本人看中一款耳机一直觉得贵，因为拼多多平台双十二有活动，于是就准备双十二购买，而且提前两三天寻找到一个商家，可以以我满意的价格购买，可是商家态度极其不好，爱理不理的，这也就算了，毕竟商家的价格优惠，而且我询问可以发货吗，商家也没有说无货，于是在双十二购买这款耳机，可是当我双十二购买时，商家却告诉我无货不能发货，这不是欺骗人嘛？我问你可以发货嘛？你说可以发货，可当我购买了，却说没有？于是我投诉到拼多多客服，要求拼多多客服督促商家发货，并没有要求拼多多平台给我退款。可是拼多多客服无视我的合理要求，在没有和我协商的情况下就给我办理退款，而且还让我去其他商家购买，可其他商家并不能以这个商家双十二的价格购买，还需要我多出冤枉钱！于是我继续投诉，诉求我的要求，要求商家按双十二价格给我发货，如果没有货，希望商家给我补偿我没有以他家的优惠价格购买的商品的差价，然后处罚商家的这种欺骗消费者的行为。可是拼多多平台无视我的诉求，根本就不和我协商解决，直接就给我办理退款退货，然后不了了之，从12月12开始我投诉到现在一直都没有给我一个协商满意的回复，只会发一些没用的短信骚扰我。你拼多多就是因为商品价格实惠，消费者才在你这里购买，可是你不能拿消费者的信任当儿戏啊。你做不起活动就不要做嘛？让我购买了，也没说无货，然后让我退款退货，而拼多多平台也根本不理睬我的诉求，擅自给我退款退货，却让我以更高的价格购买同一件商品，难道平台和商家是一伙的，都是欺骗消费者的嘛？我现在请求315平台为消费者权益做主。第一，希望拼多多平台要求商家以我双十二购买的价格给我发货，第二，如果我购买的商家没有货，拼多多让我去其他商家购买，中间出现的差价由违约的商家补偿，第三，其实我的诉求不高，可是拼多多平台客服却一直不合理给我处理，一直推脱，消极处理。我希望处罚商家，要求拼多多平台和商家给我道歉。315是我们消费者的保护神，我希望315平台能为消费者做主！ 感谢315平台
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