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有赞商品穿一天拉链坏了。商家同意退货。快递早就签收了。可是未退款
2019-12-16
已完结
快手上通过有赞平台购买鞋,穿一天拉链坏了。商家同意退货。快递早就签收了。可是未退款。投诉多次。也未见成效。
投诉进度
企业完结
2019-12-20 17:39:46
解决方案
退款
处理结果
收到买家反馈后,我们的维权同学及时跟进,妥善协助买卖双方处理售后问题。目前该笔订单商家已操作退款,请注意查收。若后续有任何问题,您也可以随时通过以下路径反馈:微信公众号“有赞”-记录和维权-有赞客服。祝生活愉快~
平台跟进
2019-12-16 20:08:14
平台审核通过
2019-12-16 01:06:41
用户发起投诉
2019-12-16 01:06:39
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投诉信息
有赞
入驻企业
投诉问题:
退款问题
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
198.00元
投诉编号:
94450862
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