投诉嗨学网诱导消费，霸王条款

网友保保 2019-12-16

已完结

嗨学网老师说零基础非消防专业可以报考2020年一级消防工程师，但国家明文规定，至少是得从事过消防安全的工作才可以报名，明显的诱导消费！在条款里写明需要学习到一定时间，然后考试得达到卷面30%才能退，我现在按照国家报考条件明显就是连报名都可能报不了，按照他们的条款我的这个学习费用完全退不了，明显的霸王条款嘛，希望能把学费退掉！

投诉进度

平台完结

2022-12-20 12:43:57

处理结果

投诉人您好，对于涉及嗨学网的投诉问题，消费保平台已经无法联络上嗨学网售后工作人员，如您接收到短信告知可以添加QQ可以进行退费或充值积分可以退费的，请一定不要相信，这是诈骗，如果已经上当受骗，建议您尽快向属地派出所报案。

平台跟进

2019-12-16 09:35:18

平台审核通过

2019-12-16 02:33:17

用户发起投诉

2019-12-16 02:33:15

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