递四方集运乱收费
网友保保
已完结因为在淘宝上买了一张1.2的床垫约35kg，选了集运来香港（当时淘宝默认只有集运可以选），因为这集运一开始并没有显示运费，待卖家把货送至集运仓时才看到高昂的运费522元，之后咨询过客服说来港后还得支付宅送费约520港币，也是没有其他选择，就是东西要么来香港收宅送费，要么给退回运费。本想要退回卖家，未料还要支付递四方退回卖家运费687元.意思就是东西送入他们集运仓后，不管东西寄与不寄，都得支付高昂的费用！现时这样的费用不管在国内还是香港都是不合理的！然而作为消费者，在他们这没有第三个选择，这是递四方的一个霸王条款！他们说什么条款与收费标准淘宝上有，可是我买东西的时候，什么条款都没有在我买东西过程中出现过！所以，我现在要投诉递四方快递与菜鸟裹裹，高昂不合理的收费！
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:05:43
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2019-12-27 23:12:44
补充内容
现在一天后就开始收仓费，事情根本就没有诚意解决事情，要消费者硬啃不合理的集运费！
用户补充投诉
2019-12-24 23:22:57
补充内容
这个没有处理到，除了当天接到一个电话外，什么都没有！！！连说的回复都没有！
用户补充投诉
2019-12-20 18:51:57
补充内容
这免费仓到今天还有八天，过了之后又另外有仓费产生，我想问问几天后集运仓能有回复？
用户补充投诉
2019-12-18 11:30:14
补充内容
16号下午6/7点的时候接到递四方集运仓来了个电话，但是事情还是没有解决，到现在还没有再接过任何解决的通知.
用户补充投诉
2019-12-16 11:29:32
补充内容
现在这一票集运收费是：东西运到我香港楼下要：人民币522再+港版520左右才到手，或者东西选择退货运费要687人民币.现在只有这两种选择，要么付1000多的运费，要么付600多的退运费！然而东西还在只是在国内集运仓，只是卖家把货送了他们集运仓了！退回运费就要687元？！我们消费者最终什么选择权利都没有！600多啊，退一张1.2，35kg的床垫，这是什么概念？欧洲收费标准？？？简直就是坑我们消费者！！！
用户补充投诉
2019-12-16 11:17:51
补充内容
他们没有客服电话咨询，只有网上客服，问一个问题几天回复！他们集运仓工作人员工作态度也有待提高，因为物流上面显示重量与本身重量不符，要求核实过一次，后来物流上更改数据东西更重更大了，因为东西都是尺寸用精密仪器来量的，复核以后的尺寸数据都是整数，那如果所有尺寸都是整数，这让我很怀疑他们员工因为我要求复核结果，然后他们员工有报复心理，把东西重量与尺寸越报越大，来收高一点我的运费！这是司马昭之心，路人皆知啊！
平台审核通过
2019-12-16 11:05:45
用户发起投诉
2019-12-16 11:05:43
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