投诉中国邮政EMS快递物流,快递单号1198****30992。 投诉点一:未经我同意代签收并直接放置固定地点让我自行领取。 投诉点二:领取时推卸责任,不帮忙查询并且态度恶劣。 投诉点三:至今货物我没有见过,怀疑快递丢失。 2019年12月15日,我收到如下图一所示短信,未经我同意直接放置固定地点。昨天下午三点我自行去领取,工作人员告诉我有可能是没到让我今天再去,本着方便他人的原则,我便离开了。 今天我第二次去领取,排了半天队,工作人员告诉我没有,让我继续等待,我说可是你们昨天就已经显示签收了啊(快递物流信息如图二)。工作人员直接不理我去看其他人,我在旁边说话,男性工作人员让女性工作人员不要理我,并说就让我等着。我说那我只能投诉吗?俩人便对着我大吼大叫,态度极其恶劣。 投诉诉求:要求态度恶劣的工作人员道歉,并且将快递尽快送至我手中,拒绝自行领取,要求配送!