投诉升学教育，诱导升学贷款，要求解除合同退款

网友保保 2019-12-16

已完结

升学教育诱导学员办理分期贷款，当时办理的是高级班学费11380元.服务质量极差，报名到现在这么久还不知道自己的班主任是谁！授课质量差，前期听了一下课老师就是在念书，每次打公司电话总是找不到负责人！因为服务人员的态度差和授课质量差，要求退学退款！提出退款有一个月了，负责人一直拖拉冷处理不退款.今天找到了负责人给我回了电话说话很霸道，说话咄咄逼人说：不可以退款，也不怕投诉，投诉了没用，说当时我们自己签了合同自己交了钱！是我自己的问题。各种霸王条款欺骗消费者。现通过消费保平台投诉，希望24小时之内得到帮助！退回学费！感谢消费保！

投诉进度

企业完结

2020-05-03 17:50:23

解决方案

解释

处理结果

不同时间段致电学员多次，学员一直都是失联状态。申请结案。如学员后期有问题可以让其致电0755-61****00或APP联系班主任老师。

平台跟进

2019-12-16 17:01:30

平台审核通过

2019-12-16 12:46:35

用户发起投诉

2019-12-16 12:46:33

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