天猫苏宁易购买的西门子微蒸烤一体答应赠扫地机器人，不给，问客服就说等

网友保保 2019-12-16

已完结

双十一在淘宝买了苏宁易购的西门子微蒸烤箱一体机，页面显示赠扫地机器人一台，只要12月1日前确认收货就给发赠品，12月1日前确认收货，诱导消费者提前收货，一直到12月16日都没有赠品，赠品竟然还要花0.01元拍，但是并没有库存，欺骗消费者，说道做不到，联系客服一只说等等，推脱不处理，说是专人打电话，结果也只是说等着

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:05:43

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2019-12-16 21:14:10

用户补充投诉

2019-12-16 13:57:44

补充内容

欺骗消费者，诱导消费者，强制先让消费者提前收货，完成要求也各种推脱，很多人都存在这种问题

平台审核通过

2019-12-16 13:40:53

用户发起投诉

2019-12-16 13:40:51

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