毒APP极速发货时效不真实 以及客服解决问题敷衍 专员未及时电话沟通
网友保保
已完结于12月13中午购买耳机 买的是极速发货 当天晚上平台发货 第二天没有物流 第三天联系客服 客服解决不了问题也不知道问题出在哪 一直敷衍说耐心等待 后面专员会打电话解决 但是再后来过一天中午又催客服 后续专员才打电话过来 按照极速发货时校 今天应该都收到货了 结果到现在连发出都没有 专员打电话过来解释说西藏发不了顺丰 说他们合作的顺丰说发不了 改发EMS 中间又说他们平时西藏的快递都发不了顺丰 我一开始下单地址就是西藏 如果真的是这样 为什么一开始就不安排EMS 耽误我的时间 他们给出的解决方案是赔偿16元 我要求赔偿200元 我等了那么几天还在我花费很多时间百般找客服的情况下才来和我沟通 都买了极速发货 那么就是因为急 我要维权 作为电商及时解决客户诉求才能创造良好电商环境 他们的平台就是敷衍以及做出完全不合理的解释 想让我被迫接受 我不同意 请你们帮我解决 谢谢！
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