投诉购买深圳轻享健康管理有限公司，购买线上课程不退款霸王条款
网友保保
已完结
在购买当日12月11日，销售说过7天内没有效果可以退款，让我等待12月13日开课，在课程开始的第二天（12月14日）本人提出退款，该销售说家中有事情周一（12月16日）处理，12月16日与销售对话，销售说不能退款，并一直在陈述要我提交数据。本人截图消费者权益保护法，该销售说我已签订协议，并让我再次阅读协议内容，但是在12月11日时，该销售并未提醒我看用户协议，只是陈述“填写一下你的数据信息地址”。协议内容说预热期内，因各种原因无法继续参营且未申请延期，须支付总会费的20%,本人同意支付，该销售依然不同意退费。 申请退费原因：服务与描述不符合，先开始说会根据每个人而制定不一样的套餐服务，进群以后发现所有人都是一样的；怀疑该企业泄露本人隐私，在开课的第一天12月13日有一位在微信中卖减肥产品的人，通过手机号码搜索添加我的微信。之前本人并未向其他减肥机构提供本人手机号码。 聊天内容与协议内容见下图
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，消费保曾联系对方企业，该企业工作人员明确表示拒绝受理投诉，至此消费保无法进一步提供帮助，若您的问题还没有得到解决，您可以尝试向0755-12315投诉反映，或通过法律诉讼途径进行合理维权。
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