在京东商城幸运叶子旗舰店购买的北面羽绒服出绒相当严重

为你守候 2019-12-16

已完结

2019年11月11日在京东商城幸运叶子旗舰店购买的北面羽绒服，于11月14日到后，到货后未穿着，近期穿着后发现出绒严重（如图）已超出正常范围，12月14日申请京东处理，京东已商品已穿着为由概不退还，现向消费者保护协会投诉，保护消费者合法权益，希望得到帮助，谢谢!

投诉进度

企业完结

2020-01-17 18:24:01

解决方案

赔偿,改善服务

处理结果

尊敬的客户您好，经核实12月30日已有客服专员与您沟通并申请京豆到账，感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2019-12-16 21:22:19

平台审核通过

2019-12-16 17:17:12

用户发起投诉

2019-12-16 17:17:10

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