鞋子有质量问题，换货后还有问题，小米商城不给退运费和鞋子

网友保保 2019-12-16

已完结

1.鞋子有质量问题，换过后还有 2.要求退货退第一次换货的运费后被小米拖至过期不能退货，现在不管不顾 3.一直说要与第三方厂家商谈，但迟迟不解决问题，我是在小米上买的东西，钱也是给小米的，有问题当然找小米了，但小米一直拿着商品是第三方厂家的理由在推卸责任，并且浪费我好久的时间也不给解决 4.现要求小米将购买商品退货退运费，并且赔偿精神损失费和时间损失费，谢谢！

投诉进度

企业完结

2020-03-25 11:16:01

解决方案

更换

处理结果

尊敬的客户您好，感谢您的反馈，经核实您的反馈问题已得到解决，产品已售后换货完成,感谢您的支持和理解。

平台跟进

2019-12-17 20:26:36

平台审核通过

2019-12-16 22:34:47

用户发起投诉

2019-12-16 22:34:45

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