支付宝花呗刷了钱，没收到货，收款方是苏宁易购

凤凤 2019-12-17

已完结

11月23号支付宝花呗刷了9599元，苏宁易购称发货了，本人没有收到

投诉进度

企业完结

2019-12-19 19:13:42

处理结果

您好，已跟您沟通告知处理方案，如后续有其他问题，请您联在线客服反馈呢，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

消费保投诉平台跟进

2019-12-17 15:11:37

消费保投诉平台审核通过

2019-12-17 11:27:52

用户发起投诉

2019-12-17 11:27:50

投诉信息

苏宁易购

投诉问题：

刷单诈骗退款纠纷

投诉诉求：

退款退款

涉诉金额：

9599.00元

投诉编号：

94451955

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