百世快递丢失,不积极赔偿
已完结
快递丢失(原因是,11月7日派送员并未打电话联系我取快递,直接放在小区门口,导致我根本不知道快递到了,等我11月9号发现时,已丢失),我联系派送点这边,客服声称根据公司规定超过1000块未保价(我是代购买的东西,也不懂保价这个事)需要按三七开,就是派送点赔偿70%始发点赔偿30%,派送点客服承诺愿意赔偿我70%(有微信聊天截图,但是钱还未到账),派送点通过公司内系统联系始发点,一直未回复(有截图)然后我亲自打了始发点那边客服电话2次(时间有截图),第一次12.6号,说会尽快联系我,感觉说的很诚恳,一周过去没有消息,我又第二次打电话是12.12号,接听客服声称她是代班,不知道,她说询问同事后会联系我,然而一直没有下文...所以只能寻求申诉了。(给始发地客服打电话第一次,那个客服还说他们已经派人联系我了,会赔偿我,然而我什么都没有收到,没有电话录音有点遗憾) 一个多月过去了,我一直很耐心等待他们的回复,然后感觉他们一直在拖时间,不积极解决,我买个东西莫名其妙就丢了,这个损失不应该由我来承担吧,所以希望能够尽快帮我解决了,我真的是等不下去才来申诉,但凡他们积极解决,我也不会投诉