投诉百世盐城二部，站点失联，不派送物件
xiaoshen
已完结12月11日我寄了2件物品从苏州到盐城，14日客户反馈说还未收到货，我就打电话给盛泽七区的百世快递电话让他帮忙催件，（图片盐城1）他说当天给我派件，后来17日客户和我反馈仍未收到货，我咨询了盛泽百世，他给我截图（图片盐城2），信息显示14-15日客户要求延期派送（截图1），我和客户确认过，快递根本没有联系过他他也没有要求延期，我要求17号上午派送，然而盛泽快递和我反应盐城二部站点联系不上，全部联系电话都关机状态（截图2），我也多次打电话联系都无果！百世给我提供了盐城二部站点地址，我的客户根据导航去站点提货，然而压根没有百世站点！（我让客户发定位给我的，确实是百世提供给我的地方），盛泽百世和我说已经向百世总部投诉工单但到现在依旧没有结果！也不知道货物到底在哪里！今日，我向百世官网进行投诉，工号90099和90151人员都和我反应会尽快联系盐城二部站点给我派送，但都没有回复何时能派送，我向他们要取盐城二部站点负责人的电话，我发现就是我之前联系过的一直关机状态的号码，也就是现在百世总部根本联系不上盐城二部站点无法为我解决此事，只是在口头承诺我！现在不知道货物到底在哪里，是否丢失完全不知晓！现向消费保投诉，希望得到有力的帮助，谢谢！
投诉进度
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