投诉大鹏教育，24小时提出退费，班主任对退费一直推脱
已完结
2019年11月20日，大鹏教育老师通过微信跟我介绍大鹏教育的课程，当时我已经告诉老师我已经报考了其他的课程，资金不充裕，但是老师劝说这个课程实效3年，时间充裕，并且会推荐兼职，说可以通过京东白条，蚂蚁花呗进行支付，然后我在20号通过京东白条进行了支付，报考了课程，但因之前公司业务原因，在21号我发现我的银行卡被公安局暂时冻结了，没法还京东白条，所以在2019年11月21号向班主任提出了退款问题，并说明了我退款的原因，老师答应我退费，按需要走程序，7到15天，让我耐心等待，我便等待，过了几天我问老师程序走到怎么样了，她告诉我，月末又加上公司上市，得到下个月，让我再等等，我又等，到12月份，我再问，老师说年末，而且退费全款退不了，得分期，4个月之内还清给我，我又相信了，她说支付宝退费，我把支付宝账号发给她后，她又告诉我下个月开始退.现在我的卡处于冻结，也没有能力支付起学费，京东白条还没有还完，心里很是着急。对于课程，我一节课也没有学习。对于退款问题，班主任一拖再拖，一
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很是满意 处理的特别快
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处理结果
经消费保协调，问题已经得到解决，大鹏教育已作退费处理。
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补充内容
退款的事情 已经协商了一个月了 每次都有各种理由推体拖
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