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投诉京东商城,下单后无法取消订单
Anne
2019-12-18
已完结
在购物分享群里,通过扫码进入京东平台下单,货值1000元,付款成功后,京东查询订单,无此订单,也无法申请退款。
投诉进度
企业完结
2019-12-19 10:39:00
解决方案
解释
处理结果
尊敬的客户您好,经核实商品为虚拟充值产品订单已完成暂不支持退款,如您被骗建议报警处理,如警方需京东协助,京东会积极配合,感谢您对京东的支持,谢谢。
平台跟进
2019-12-18 18:17:02
平台审核通过
2019-12-18 15:36:13
用户发起投诉
2019-12-18 15:36:11
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投诉信息
京东商城
入驻企业
投诉问题:
网络诈骗
/
退款问题
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
0.00元
投诉编号:
94453232
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