投诉阿卡索外教网对孩子不负责，也不给退费，半个月没到，给过机会还是不行

网友保保 2019-12-18

已完结

2019年11月30日付的款，上了十天左右，觉得不行，决定退款。退款理由如下:1，老师上课不专心听讲开小差2，老师不纠错耐心带读3，上课不热情，4，选课麻烦，抢不到中意的老师5，销售顾问当时未提及后续问题（退费问题）有微信记录为证，没有删减，没有电话没有语音，纯文字沟通7，对客服申请退款，电话沟通给过机会，老师还缺课我觉得是态度问题，阿卡索的员工态度很强势

投诉进度

企业完结

2019-12-19 11:48:44

解决方案

解释

处理结果

您好，该用户投诉已协商处理，双方达成一致，谢谢！

平台跟进

2019-12-18 17:53:48

平台审核通过

2019-12-18 17:32:12

用户发起投诉

2019-12-18 17:32:10

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