投诉转转验机，发货前机器正常，验机后机器反复重启无法使用
本人是卖家，2019年11月7日晚上17：10在转转二手交易平台出手一台黑色16G苹果5s手机，和买家沟通算是愉快的。买家选择走转转验机，我表示同意，因为手机一直用的很好，各方面功能正常，也不怕验机。我是比较谨慎的人，手机寄出前，我特意把手机照片，文件等都做了清空整理，把id退掉了，确保买家可以正常使用，并且拍了正常可以用的视频，生怕出现纠纷情况。 2019年11月8日转转收到我寄过去的苹果5s手机，接下来开始对我的手机做验机处理。验机评估结果显示的是质检师****给我做的验机，说是验机出问题，手机反复重启，我当时就比较无语，发货之前手机接打电话，上网都是正常的一个状态，到转转公司一圈，手机没法用了，我就在平台上找客服反映了我的问题，客服推脱说让售后相关人员帮处理解决。我觉得也是只能先这样办。 今天北京那边转转验机的相关人员给我打电话，然后给我一顿解释，说是他们在验机过程中发现出现反复重启的现象，我让他们提供视频，他们不提供，并承诺说给我30块钱的红包赔偿，整个过程我都做了电话录音，我机器发货前好好的，用的挺稳定，到转转平台走一圈，回来就没法用了，只能做配件了，我去哪里说理去，还硬是让我去找物流公司说理，哎，我很无奈。我还特意在手机开机的瞬间看了一下，他们当时给我装的那个“优品质检app”还在呢，铁板钉钉，这说明验机前手机是正常可操作的，不知道他们怎么操作的，出问题了就开始推卸责任，就撒手不管了，根本没有把买卖双方的权益放在身上。 我请求转转客服赔偿，他们只给30块钱的红包补偿，这种不负责的回复我表示很无助，尽管我是一个卖家，在转转平台，也是平台的顾客，应该享有维护自己权利的义务，我现在向消费保请求帮助，投诉转转验机公司，要求转转公司赔偿100元红包或80元现金，手机只能当配件折价处理了，希望消费保能够帮我维护我应有的权益，谢谢！
投诉进度
