转转购买的苹果笔记本没有把涂层脱落的严重性描述出来

网友保保 2019-12-18

已完结

收到的货笔记本涂层脱落非常严重。平台实物图并没有拍出，文字描述也没有表述其严重程度。要求退货却被拒绝。

投诉进度

企业完结

2020-01-09 10:37:25

处理结果

我司于2019-12-22 16:57:39与消费者取得联系，达成一致，消费者认可，和解成功。

消费保投诉平台跟进

2019-12-19 17:41:01

消费保投诉平台审核通过

2019-12-18 20:01:43

用户发起投诉

2019-12-18 20:01:41

投诉信息

转转

投诉问题：

售后服务欠缺商品丢失/损坏霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94453509

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