在寺库购买的编码运动鞋，28天鞋带处开线

2019-12-18

已完结

编码运动鞋，28天鞋带处开线。平台不给退款，说个人原因。谁穿鞋会把鞋带那里穿开线？

投诉进度

企业完结

2019-12-20 14:34:55

处理结果

电话告知顾客商品是开线了，不是开裂，经寄回寺库查看并不是质量问题，和顾客穿着受力有关系，商品无法退货。

消费保投诉平台跟进

2019-12-19 11:07:33

消费保投诉平台审核通过

2019-12-18 20:38:03

用户发起投诉

2019-12-18 20:38:01

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投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷商品丢失/损坏

投诉诉求：

退款退款

涉诉金额：

397.00元

投诉编号：

94453540

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