京东商城圣雪绒羊绒旗舰店买的羊绒衫穿不到十天就破洞了，售后却说只能补

网友保保 2019-12-18

已完结

如标题所说，11月26号买的羊绒衫，没有洗过只挂晾了几天之后12月初穿了几天，然后12月中发现羊绒衫就破了两个小洞，这时候找客服说质量问题要求退货，客服就以剪掉吊牌为由不予退货，找京东维权还是这个客服来这次还是说不符合七天无理由退货，我就觉得奇怪了，这穿不到十天就破的衣服明明是自己货物严重的质量问题，还不给消费者退货，只能寄过去修补，要你买这种衣服你选择补吗？

投诉进度

企业完结

2019-12-23 10:49:41

解决方案

补偿

处理结果

尊敬的客户您好，经核实优惠券已为您申请到账，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2019-12-19 10:55:49

平台审核通过

2019-12-18 20:38:12

用户发起投诉

2019-12-18 20:38:10

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