希望木北造型未来域店尽快解决我的退款问题

网友保保 2019-12-18

已完结

退卡退款：在木北造型未来域店办了三折卡，充了6000元，首次消费几百元后，由于该店服务态度差，约一个月前提交了材料办理退款，期间木北客服打过一个电话说只给退四千，原因是如果退卡首次消费要按原价收取，但是办卡时并没有说过这个退款条件，这种变相的强制消费我不认可，由于退款金额有争议，该店一直拖着迟迟不肯解决，客服也打不通，也不给任何回复，希望能够通过这个平台尽快将问题解决

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:05:48

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2019-12-19 15:35:05

平台审核通过

2019-12-18 22:48:25

用户发起投诉

2019-12-18 22:48:23

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