投诉苏宁易购商家美特斯邦威退货后不退款
网友保保
已完结2019年11月27日，我通过苏宁易购官网购买了美特斯邦威13件衣服，分3个订单，其中订单32****65299于12月2日提交退货申请，并将衣服寄回商家，物流显示商家已于12月8日签收，但商家申请延期确认收货，并于12月17日和12月18日两度拒绝退款申请，我找苏宁客服帮忙，但是问题并没有得到解决，由于我重新提交了退款申请，客服让我先关闭此申请，他来帮我处理，但发现他只是帮我重新提交退款申请，并告知我耐性等待3-7个工作日，但是按照商家之前的做法，继续延迟确认收货，拒绝退款，又可以再拖大半个月，虽说钱不多，但我认为这是商家的扯皮及苏宁的不作为，现向消费保投诉，希望得到帮助，谢谢。
投诉进度
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