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申通快递派件怠慢
2019-12-19
已完结
快递员派送了两天也没收到,并且我有两个申通的快递,都是同样的原因。查看物流动态,快递员根本未能与我取得联系!并且给快递员打电话!也未能成功与快递员取得联系!
投诉进度
平台完结
2020-02-11 16:32:29
处理结果
经调解,申通快递有限公司于2020年1月15日回复:此件77****95****1673于2019-12-15由浙江杭州发往福建厦门,2019-12-20签收。针对申诉内容反映的问题,此件我司于1月14日联系申诉人解释说明,此件确认收件人已收到快递,内物无问题,现客户无问题。
平台跟进
2019-12-20 17:48:25
平台审核通过
2019-12-19 18:43:15
用户发起投诉
2019-12-19 18:43:13
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投诉信息
申通(申通快递)
投诉问题:
延误晚点
/
服务态度差
/
服务电话接通难
投诉诉求:
道歉
解释
涉诉金额:
110.00元
投诉编号:
94454394
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