美团商品未送达就擅自完成订单，商家拒绝退款
生前琐事
已完结
我今天十二点半点的餐，中途等着等着就睡着了，大概两点多醒了之后一看手机显示订单已完成，我一脸懵逼订单完成了我的螺蛳粉呢？？难道在梦里吃了？然后我就申请了商家退款，结果被商家拒绝理由是骑手原因。然后我手机欠费无法联系骑手就用别人手机拨过去提示要什么软件拨打，打了两次都是这样提示，没办法我只能申请客服介入，结果又被拒了，理由为用户表示没有点餐。我就纳闷了，我上边号码是错的，客服也没有联系我，怎么就表示没有点餐了？我申请的内容上明明白白表明了那个号码是错的，现在的服务行业都是这样子敷衍人的吗？以前出的不大不小的问题能解决也就算了，这次真的是搞得来脾气了。十八块钱不是钱吗？好歹也是有的人一天的工资好不好？没办法我只好又重新点了份煲仔饭吃，我希望处理结果是退款并给予赔偿，饿了一中午的肚子还要来搞这些烦人的事情真的是够了！！浪费我时间浪费我精力还要搞得人心情无比差。如果这边还是无法处理我会继续申诉，谢谢！！
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
经消费保协调后，美团给出以下回复：已核实此情况，双方已协商处理。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
