快点与12月1号快递员讲快递放入丰巢,但因收件人电话无法接收短信,无法取件,导致12月19号还未收到快递,期间韵达快递派件员有送过大件上门,告知他有快递没拿,但是走了之后便再无音讯,12月18,19号皆有打电话给韵达客服,都告知我尽快解决,但是已经过去这么多天了,电话接了便没了后续,我实在没办法,只求投诉有用,早日拿回快递