2019年11月刚刚投诉过一次,快递莫名其妙就被签收,没有任何电话短信,并且快递员电话怎么打都打不通,无奈之举才在投诉然后帮我解决,快递员态度极差。2019年12月19号,我的快递又莫名其妙被签收了,同样没有任何电话短信,并且跟上次是同一个快递员,请百世快递能不能真正处理一下这个事情,这么多快递只有你家是这样,我收个快递还要大费周章再打个投诉电话才能拿到手里,我的电话费不要钱吗,我浪费的时间你能给我补上吗?