街电充电宝故障 已经归还依然扣费 客服不作为

已完结
本人于2019.12.16晚于南充市顺庆区大南街忆江南酒馆使用微信信誉分租借了一个街电公司的充电宝,但是由于该充电宝故障原因无法充电 在租借充电宝一分钟内本人就归还了充电宝 在旁边柜机使用微信信誉分租借了其他公司充电宝(重点:微信信誉分需要上一个订单结算完成才能继续进行使用)两个牌子的租借时间中间只相差了一分钟(图1和图3)并且街电公司后台应该也能看到我是使用免押金租借的 在图1上也是使用免押金租借的 17号晚上18号凌晨本人才发现充电宝明明已经归还 但是街电公司还是继续进行扣费时 我就找到了他们客服咨询并解释情况(图4)客服当时告知我 柜机显示有一个插反了 让我回到柜机前检查 并且暂停扣费 本人因自身原因导致无法及时去查看(医院接受治疗…需要可贴上病例单) 在19号晚上回到我租借充电宝的柜机旁 反复检查并无发现客服所谓的插反一说 本来以为是街电公司当地员工已经解决 但是最终于今日早晨自动扣掉了我99元 客服支支吾吾无法正面回答我的问题 令人发指

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