网易考拉海购买的爱他美奶粉丢失

网友保保 2019-12-20

已完结

朋友给我宝宝在考拉海购买的爱他美奶粉12.16号快递显示签收但我并没有收到件儿。同天同一快递只送了一个咖啡来，现在考拉官方售后联系快递处理，快递说他送到了，但我没有收到，循环推脱不给我解决此问题。现在我不管是谁，我需要把这个问题解决。

投诉进度

企业完结

2019-12-24 16:13:25

解决方案

解释

处理结果

用户已收到商品，表示没有问题。

平台跟进

2019-12-20 16:47:44

用户补充投诉

2019-12-20 09:03:05

补充内容

官方推快递 ，快递总部推快递员，快递员说送来了，但我没有收到，也没有快递联系我

平台审核通过

2019-12-20 08:54:18

用户发起投诉

2019-12-20 08:54:16

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