投诉彩贝壳APP拼团门票在有效期内未使用,霸王条款不支持退款

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我通过彩贝壳APP拼团了一大一小的门票,工作日双休日不限,设有效期为20****12.26。 提前查看预约情况双休日的名额全部满了,强行客户预约剩下的工作日,与产品宣传的双休日工作日不限完全不符,存在虚假宣传。 眼看订单接近有效期,实在无法工作日前去使用,故与客服联系,要求退款。告知,订单一经购买,无论使用与否都不支持退款。 我没有使用这项服务,并且是因为商家未能保证购买的客户都有足够名额预约,为什么现在还存在这种霸王条款?连大众口碑淘宝都能过期退,为何这种小企业居然还存在这种霸王条款,对客户十分不利。 当时购买时,彩贝壳采用团购拼团的形式,促进消费,时不时根本没考虑的人数限制,只是一味的售卖,反正到时候预约不上也能赚一笔退款的手续费? 预付的门票还设有效期,过期不退,改签,退款都要手续费。以上都是霸王条款。 我现在只是要求退款,因为我根本没使用,也不是因为我的原因,是因为商家名额不够,我预约不上,无法消费!

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