盒马鲜生以鲜活名义出售变质腐烂商品

张女士

已完结

本人于2019/12/18 23:45:10在盒马鲜生APP线上下单鲜活膏蟹、章姬奶油草莓、智利车厘子等商品,订单号77154****74****251,商家于2019/12/19 17:25左右完成派送,结果收货后发现所谓的鲜活膏蟹是一只全身发黑的死蟹;草莓是发霉变质的,车厘子也是不新鲜的。

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派送当日是朋友生日,想线上下单作为生日祝福派送,结果送了只死蟹和一盒烂草莓,导致朋友间产生误会。 要求严格按照消费者权益保护法执行!
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