投诉每日优鲜，丢失包裹不赔付
网友保保
已完结2019年12月7日 18：44下单，每日优鲜的快递员送到我宿舍楼下，大家都把外卖放楼下，但是我下楼查看时，外卖并不在快递员所说的指定区域，之后马上联系平台客服，对方说可以退款。并且让快递员找回快递后就退款，但是快递员随后打给我问我找到快递没，站点也打给我三次询问平台如何解决，态度十分恶劣，并询问我快递员是否有没有找快递。当天最后一通电话，是快递员在21点左右时候打给我，找到快递没。我觉得很气，为什么要我找这个快递呢？我没看到啊！ 随后我线上平台联系客服，客服说会让大区经理处理并且核实后退款，之后就开始退款噩梦。 12月7日，当天晚上21点左右，站点有私自加我微信，要求私了。我立即将截图给与平台，平台建议不要加。所以之后我就没有在和站点快递员联系，等待退款。 之后的15天，我每隔2天，致电每日优鲜，询问退款事情，但是都被说无法退款。。。，并且于今天19日，客服电话建议我加站点私了。可笑之极。 我要投诉每日优鲜，将我个人资料泄露，站点加我微信，并且快递员漏包裹，不找回，还谎称客户已经收到了,在系统上登记收到，但事实上没有收到，也不找回。
投诉进度
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