2019.7.13易到用车费用15.82元,当时账户余额充足且大于15.82元。 但支付的时候,强制只能使用30%的余额进行支付,导致需额外使用第三方支付10.4元。 现客服无法联系,希望退回账户的所有余额。 或者把10.4元,退回至余额中。并恢复全部余额支付的选择权。
没收到易到用车回复,请问如何退款