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在美团预定了该酒店,当天因行程更改,无法入住该酒店,该酒店不给予退款
2019-12-20
已完结
2019年12月17号在美团预定了该酒店,当天因行程更改,无法入住该酒店,和美团客服沟通,同意给予我退款,但是到该酒店,一直拖拉,用各种事由,霸王条款,该酒店不给予退款!
投诉进度
平台完结
2019-12-24 10:51:33
处理结果
经消费保协调后,美团给出以下回复:已核实此情况,双方已协商处理。
平台跟进
2019-12-20 16:22:10
平台审核通过
2019-12-20 12:55:26
用户发起投诉
2019-12-20 12:55:24
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投诉信息
美团旅游
入驻企业
投诉问题:
退款不及时
/
拒绝退款
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
458.00元
投诉编号:
94454992
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