途虎养车不发货问题

网友保保 2019-12-20

已完结

2019年11月10日，我通过途虎养车APP购买了米其林轮胎浩悦205/50R17 93W，价格899元，实际支付799元。 多次主动和客服沟通，到今天为止未收到相应物品及服务及满意的答复，但该商品到现在还网上售卖。现向消费保投诉，希望得到帮助！谢谢！

投诉进度

企业完结

2019-12-25 16:19:49

解决方案

改善服务

处理结果

联系客户告知外采轮胎已到店并安排安装轮胎，客户同意无问题。

平台跟进

2019-12-20 19:23:24

平台审核通过

2019-12-20 17:02:44

用户发起投诉

2019-12-20 17:02:42

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